Доставка owow, Оплата owow
+38 (096) 833-06-82 / +38 (096) 425-78-76 Обратный звонок
Корзина (0)
В корзине пусто!

Доставка, оплата, обмен и возврат

Доставка по Украине

Доставка осуществляется в отделение «Нова пошта» по всей Украине, кроме  (Донецкая область, Луганская область, АРК Крым). Сроки доставки – 2-5 дней.

После того, как менеджер отправит Ваш заказ, Вы получите текстовое сообщение с номером экспресс накладной. По этому номеру Вы сможете в любой момент отследить Ваш заказ и узнать, когда он будет в отделении на официальном сайте компании «Нова пошта».

В обязательном порядке проверьте целостность посылки и ее соответствие заказу в отделении, прежде чем оплачивать.  

При выборе способа оплаты товара Наложенный платеж ТК "Нова пошта", получатель оплачивает комиссию (2%)  за перевод денег. 

Доставка международная 

Международная доставка по всему миру осуществляется службами «Нова пошта», «Укрпочта». Стоимость, сроки и конкретная служба доставки обсуждаются в индивидуальном порядке с менеджером интернет магазина.

Способы оплаты

При оформлении заказа в интернет магазине мы предлагаем несколько вариантов оплаты:

  • Оплата через терминал или кассу "ПриватБанк", приложение Приват24, IBox или другие терминалы. Реквизиты для оплаты Вам предоставит менеджер после подтверждения заказа.
  • Оплата заказа онлайн банковской картой Visa и MasterCard  через систему LiqPay на сайте. Обратите внимание, что при этом способе оплаты доставка товара возможна только после подтверждения платежа.
  • Оплата заказа наложенным платежом осуществляется после осмотра посылки на соответствие заказу в отделении компании «Нова пошта».Таким образом, Вы ничем не рискуете, так как сможете вначале осмотреть полученный товар и только потом оплатить. Если же по каким-то причинам заказ Вам не подошел, Вы просто отказываетесь от получения посылки и не оплачиваете ничего.


Получение товара

Рекомендуем Вам при получении товара убедиться, что вы получили товар надлежащего качества и Вас все устраивает. После получения товара от курьера или от сотрудников Новой почты претензии по поводу брака (кроме скрытого брака) не рассматриваются.

Возврат

пожалуйста, следуйте инструкциям нашего менеджера при осуществлении возврата товара. Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента доставки. В таком случае, пожалуйста, напишите нам по адресу: owowgroup@gmail.com и укажите  причины возврата - фотографии товара, если он поврежден или имеет дефект

Обратите внимание, что следующие категории товаров не подлежащих возврату, независимо от того, под каким названием товар находится на сайте в Интернете:

  • Носки, чулки 
  • Шапки / головные уборы / повязки
  • Перчатки Купальники корсетные товары (корсеты) белье: нижнее белье, трусы, бюстгальтеры, боди.
  • подарочный сертификат

Полная стоимость товара будет немедленно возвращена в течение 3-14 дней после того, как мы убедимся, что внешний вид, свойства и заводские этикетки товара сохранены. 

Кто оплачивает доставки при возврате или обмене 

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Это означает, что покупатель должен оплатить доставку, когда отправляет товар обратно к нам.

Возврат средств

Возврат средств происходит ТЕЧЕНИЕ 3-14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ нами товара. Условия зависит от вашего банка и способа оплаты заказа.

Я ХОЧУ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ. ЭТО ВОЗМОЖНО?

Вы можете отменить свой заказ в любое время, написав нам по адресу owowgroup@gmail.com